La presente Politica di Resi e Rimborsi disciplina le condizioni e le modalità con cui i clienti possono esercitare il diritto di recesso e ottenere eventuali rimborsi per gli acquisti effettuati su https://farmaciamasino.it/.

1. Titolare del Servizio

Regia Farmacia Masino | Turin
📍 Indirizzo: via Maria Vittoria 3, 10123 Torino, Italia
📧 Email: [email protected]
📞 Telefono: +39 011 506 9696
🌐 https://farmaciamasino.it/
P.IVA: da completare
Farmacista Responsabile: da completare

2. Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi del Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e della normativa italiana vigente, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email [email protected] indicando:

Numero ordine
Nome e cognome del cliente
Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso

3. Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e senza segni di usura o manomissione.
Non saranno accettati resi di prodotti aperti, danneggiati o privi di confezione originale.
Il reso deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

4. Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, la farmacia provvederà al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
In caso di pagamento con carta o sistemi elettronici, i tempi di accredito possono variare a seconda dell’istituto bancario.
Eventuali spese di spedizione non sono rimborsabili.

5. Eccezioni e Limitazioni

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005):

Prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
Prodotti deperibili o con scadenza ravvicinata.
Farmaci, dispositivi medici o integratori alimentari la cui confezione è stata aperta, per motivi igienici e sanitari.
Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

6. Esclusioni — Prodotti Affiliati

Alcuni articoli presenti sul sito possono essere venduti tramite link di affiliazione e acquistati presso fornitori terzi. In questi casi:

⚠️ Le politiche di reso e rimborso per i prodotti affiliati sono stabilite direttamente dal venditore terzo.

I tempi, i metodi e le condizioni di rimborso possono variare.

La farmacia non gestisce né è responsabile dei resi relativi a prodotti affiliati.

Per eventuali richieste o reclami, il cliente deve contattare direttamente il venditore terzo secondo le istruzioni indicate sul sito di acquisto esterno.

La farmacia non è responsabile per eventuali ritardi o rifiuti di rimborso da parte di tali fornitori.

7. Procedura di Restituzione — Riepilogo

Invia una mail a [email protected] con i dettagli dell’ordine.
Attendi la conferma di autorizzazione al reso.
Spedisci il prodotto integro e imballato correttamente all’indirizzo comunicato.
Ricevi il rimborso secondo le modalità previste.

📅 Data ultima revisione: da completare
📍 Regia Farmacia Masino | Turin – via Maria Vittoria 3, 10123 Torino, Italia